Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 10 décembre 2025

La présente politique explique comment Ostéopathie L.O.G. recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec.

Nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et l’usage responsable des informations que vous nous confiez.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

En vertu de la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nom : Laurent-Olivier Galarneau
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : log@osteopathielog.com
Téléphone : 514-298-1036

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services en ostéopathie.

Les renseignements suivants peuvent être collectés :

2.1. Lors de la prise de rendez-vous (automatique)

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Courriel

• Informations nécessaires à la gestion du rendez-vous

  
  

2.2. Lors de la consultation clinique

• Informations de santé divulguées volontairement

• Historique des consultations

• Notes cliniques essentielles au suivi ostéopathique

  
  

2.3. Lors de paiements ou demandes de reçus

• Informations nécessaires au traitement du paiement (via notre fournisseur sécurisé)

• Adresse courriel pour l’envoi des reçus

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les objectifs suivants :

3.1. Gestion des rendez-vous et communications essentielles

• Confirmation, rappels ou modifications de rendez-vous

• Messages cliniques concernant votre dossier au besoin

3.2. Transmission de documents

• Envoi de reçus pour assurances

• Correspondances nécessaires à votre prise en charge

3.3. Infolettre (communications non essentielles)

Votre courriel peut être ajouté à notre infolettre afin de recevoir :

• Informations éducatives

• Articles de santé

• Informations sur nos services

Vous pouvez vous désabonner en tout temps, en cliquant sur le lien prévu ou en nous contactant directement.

Votre consentement pour l’infolettre est libre, éclairé et révocable.

4. Base légale et consentement

Nous recueillons vos renseignements en vertu de :

• Votre consentement implicite pour les communications nécessaires à vos rendez-vous et pour l’envoi de reçus.

• Votre consentement explicite pour l’infolettre (désabonnement toujours possible).

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos informations seulement pour la durée nécessaire à :

• Vos suivis ostéopathiques

• Nos obligations légales et professionnelles

• 
  

Les données cliniques sont conservées conformément aux normes applicables en ostéopathie.
Lorsque l’information n’est plus requise, elle est détruite de manière sécuritaire.

6. Hébergement et sécurité des données

Nous utilisons des plateformes sécurisées pour la prise de rendez-vous, l’hébergement des dossiers et l’envoi de documents.

Les mesures de protection incluent :

• Contrôles d’accès

• Mots de passe robustes

• Chiffrement lorsque requis

• Hébergement conforme aux normes de la Loi 25

  
  

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Accès, rectification ou retrait de consentement

Vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels détenus à votre sujet

• Demander des corrections

• Retirer votre consentement (ex. : pour l’infolettre)

• Demander la cessation de diffusion de vos renseignements lorsque la loi le permet

  
  

Pour exercer ces droits, contactez le RPRP à l’adresse indiquée ci-haut.

8. Partage limité avec des fournisseurs

Nous pouvons partager certains renseignements essentiels avec des fournisseurs technologiques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services (ex. : plateforme de rendez-vous, système d'envoi de reçus, infolettre).

Ces fournisseurs doivent respecter des normes strictes de protection des données.

Aucun transfert n’est fait hors du Québec sans garanties adéquates.

9. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins pour :

• Améliorer votre expérience de navigation

• Comprendre l’utilisation du site (statistiques anonymes)

• 
  

Vous pouvez modifier vos paramètres de navigateur pour refuser les témoins au besoin.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour se conformer aux exigences légales ou pour refléter des ajustements dans nos pratiques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.